Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
DÉLAIS DE TRAITEMENT
Votre commande est traitée et expédiée sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont calculés à partir de la date d'expédition :
- France métropolitaine : 10 à 15 jours ouvrés
- Union Européenne : 15 à 20 jours ouvrés
FRAIS D'EXPÉDITION
- France métropolitaine : 4,90€ (Livraison gratuite à partir de 50€ d'achat)
- Union Européenne : 7,90€ (Livraison gratuite à partir de 80€ d'achat)
SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.
ADRESSE DE LIVRAISON
Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d'adresse fournies par le client. En cas d'erreur, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour une nouvelle expédition.
PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu après les délais indiqués, contactez nous à contact@sorelyana.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
CONTACT
Pour toute question concernant votre expédition :
Email : contact@sorelyana.com
Adresse : Sorelyana, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France